售后換屏經(jīng)驗(yàn)分享
24號手機(jī)屏幕忽然多了一個(gè)黑點(diǎn)，像是單個(gè)發(fā)光原件不亮了。第一時(shí)間聯(lián)系了三星售后，發(fā)截圖，售后建議重置，我沒有同意，手機(jī)資料太多。然后盡快趕去了最近的三星售后（坐標(biāo)西安）。第一時(shí)間交給工程師固定了證據(jù)，確定屏幕有黑點(diǎn)，存在問題，不存在摔擠壓等外力情況（外屏完好）。售后給幫忙申請了換屏資格。后來那個(gè)黑點(diǎn)有時(shí)候有，有時(shí)候沒有，很奇怪（我懷疑線路問題，確實(shí)也是個(gè)故障）。今天再去售后，把屏幕換好了，包括邊框，屏幕上的各種元件，電池。
看許多人也遇到類似的問題，所以我把經(jīng)歷給大家分享一下，最重要的事固定證據(jù)，確實(shí)出現(xiàn)了問題，可以第一時(shí)間到售后檢測確認(rèn)情況，或者說是錄制好出現(xiàn)狀況的視頻，錄制包括證明你手機(jī)的序列號等（設(shè)置里面關(guān)于手機(jī)里）。
最后，夸獎(jiǎng)一下三星售后西安網(wǎng)冠科技有限公司，服務(wù)很迅速，工程師態(tài)度也很好。
看許多人也遇到類似的問題，所以我把經(jīng)歷給大家分享一下，最重要的事固定證據(jù)，確實(shí)出現(xiàn)了問題，可以第一時(shí)間到售后檢測確認(rèn)情況，或者說是錄制好出現(xiàn)狀況的視頻，錄制包括證明你手機(jī)的序列號等（設(shè)置里面關(guān)于手機(jī)里）。
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